Es besteht grundsätzlich eine Selbstinformationspflicht des Kunden zu den Buchungen und Kosten für Terminstornierungen, die in den AGB wiedergegeben werden.

Da Kundinnen immer gerne nach dem Setzen von Folien zur Blondierung zum Rauchen nach draussen gehen, lehnen wir Reklamationen aufgrund verrutschter oder verlorner Folien und deren damit verbundenen Balken und Strichbildungen im Haar grundsätzlich ab. Hier haftet der Kunde selbst für evtl. Nachbesserungen in vollem Umfang.

Mit Buchung eines Termins ( telefonisch, im Salon oder online) erkennen Sie unsere AGB´s zu Terminabsagen oder nicht erscheinen zum Termin verbindlich an.

Terminabsagen mindestens 48 Stunden für Termine unter 4 Stunden vor dem Termin sind kostenlos.

Für Termine ab 4 Stunden gebuchter Zeit gelten Stornierzeiten von 84 Stunden vorm Termin ( 3 1/2 Tage vorm Termin)

Terminabsagen unter 48/84 Stunden vor dem Termin, bzw. nicht erscheinen zum gebuchten Termin oder Terminverschiebungen zu späteren Zeitpunkten sind kostenpflichtig. (No-Show-Gebühr)

Gebuchte Dienstleistungen die während eines Termines nicht in Anspruch genommem werden, berechnen wir den Kunden zu 100% als Terminausfallgebühr, da der Friseur dadurch eine bezahlte Leerlaufzeit und somit Umsatzverlust hat.

Bei Buchungen von Personen unter 18 Jahren setzen wir voraus, das die Eltern der Buchung und aller abgesprochenen Behandlungen zugestimmt haben.

Bei Kindern unter 18 Jahren haften die Eltern für durchgeführte Behandlungen die wir im Auftrag des Kindes durchführen sofern keine Elternanweisungen mündlich dem Friseur bei der Beratung gegenüber erfolgen.

Anwesende Eltern von Kindern, sind für die durchgeführte Beratung und besprochene Umsetzung verantwortlich, wenn der Elternteil keine anderen Anweisungen uns gegenüber macht , als das Kind dies äußert. Eltern haften für durchgeführte Behandlungen des Kindes, wenn dies nicht durch das Elternteil widersprochen wird.

Spaßbuchungen werden strafrechtlich verfolgt.

Bei Buchungen willigst du mit Veröffentlichung deines Bildes des Haar- oder Bartstylings in den sozialen Netzwerken oder auf unserer Website ein. Solltest du dies nicht wollen, gib bei der Nachfrage ob wir Bilder machen dürfen einfach bescheid das du dies nicht möchtest. Kunden die telefonisch buchen, können dies im Salon auf unseren Datenschutzbestimmungen die du mit Unterschrift bestätigst explizid ausschließen.

Hierzu informiert Friseurblogger Daniel Golz

Stornierungsmöglichkeiten zu Terminen

Telefonisch vereinbarte Termine, können nur telefonisch unter Telefon 0961-24546 von Dienstag bis Freitag von 08:30 Uhr bis 17:30 Uhr und Samstags von 08:30 Uhr bis 13:30 Uhr wieder storniert werden.

Online Stornierungen sind nur bis max. 48 Stunden vor Deinem Termin möglich.

Andere Stornierungswege werden nicht akzeptiert.

Stornierungen außerhalb den Geschäftszeiten nur für Dienstags Termine:

Hier sind wir unter Mobilrufnummer 0171 628 9630 ab maximal 48 Stunden vor Deinem Termin zur Stornierung erreichbar

Sie können unseren WhatsApp Business Messenger nur für Dienstags Terminstornierungen unter der Handynummer 0171 628 9630 mindestens 48 Stunden vorm Termin nutzen.

Stornierungen, Buchungen oder Buchungsänderungen über whatsApp, SMS, Facebook Messenger, Kommentaren in Facebook, Instagram oder e-mail werden nicht akzeptiert, da diese nicht zeitnah gelesen werden.

Bei nicht erscheinen zu einem gebuchten Termin, bzw. Absage unter 48 Stunden vorm Termin mit ausfallender gebuchter Zeit bis 2,0 Stunden werden Pauschal mit 20 € zuzüglich 4,00 € Bearbeitungsgebühr per Postbrief in Rechnung gestellt.

Bei nicht erscheinen zu einem gebuchten Termin, bzw. Absage unter 48 Stunden vorm Termin mit ausfallender gebuchter Zeit über 2,0 -3,0 Stunden werden mit 80 € zuzüglich 4,00 € Bearbeitungsgebühr per Postbrief in Rechnung gestellt.

Bei nicht erscheinen zu einem gebuchten Termin, bzw. Absage unter 48 Stunden vorm Termin mit ausfallender gebuchter Zeit über 3,0 Stunden werden 80% der gebuchten Friseurdienstleistung in € zuzüglich 4,00 € Bearbeitungsgebühr per Postbrief in Rechnung gestellt.

Die Terminausfallgebühren sind nach Erhalt der Rechnung sofort ohne Abzug fällig.

10 Tage nach Erhalt der Rechnung kommst du bei nicht Zahlung automatisch in Zahlungsverzug und es werden je Mahnung 15 € Mahngebühren fällig. Nach erfolgloser 3. Mahnung übergeben wir die Forderung unserm Inkassounternehmen für die gerichtliche Forderung.

Grundlage zur Berechnung der Ausfallgebühr, ist die in unserem Computersystem veranschlagte Dienstleistungszeit die du gebucht hast.

Bereits bezahlte Anzahlungen werden bei nicht erscheinen zum Termin, bzw. Absage unter 48/84 Stunden zum Termins, zu 100% mit der Stornierungsgebühr verrechnet. Höhere Stornogebühren als die Anzahlung selbst, werden zusätzlich in Rechnung gestellt.

Absagen des Termins wegen Krankheit des Kunden sind kostenlos, wenn die Kopie einer ärztliche Bescheinigung erbracht wird.

gebuchte Termine sind immer verbindliche Buchungen und keine Terminvorschläge.

Du erhältst immer eine Terminbestätigung oder Terminerinnerung per Whatsapp, e-mail oder SMS, wenn du diesen Service nicht widersprochen hast oder in einer e-mail auf den Link keine Nachrichten mehr erhalten hast geklickt hast.

Leider müssen wir diese Gebühren erheben, da wir nur so die Kosten nicht zu Lasten der gesamten Kundschaft umlegen müssen. Dies ergibt sich aus §615 ( Annahmeverzug) und §642 Abs. 1 BGB, da Sie mit einer Buchung ( telefonisch oder online oder direkt im Salon) einen rechtsgültigen Werkvertrag mit uns eingehen, der im Falle einer kurzfristigen Stornierung,( 48Std – 0 Std ) vorm Termin Schadensersatzpflichtig ist.

Bedenke, wenn Du nicht zu deinem Termin erscheinst, hat der Friseur für die nur für dich persönlich gebuchte Zeit einen Leerlauf. Er kann keinen anderen Kunden bedienen, da wir nur auf Termin für dich alleine arbeiten. Es entsteht für den Friseursalon ein Umsatzausfall und der Friseur muss in dieser Zeit ja auch weiter bezahlt werden. Wenn Du heute einen Flug buchst und nicht in den Flieger steigst, musst du den Flug ja auch zu 100 % bezahlen, obwohl Du ihn nicht in Anspruch nimmst.

Auch telefonisch oder mündlich vereinbarte Friseurtermine sind verbindlich gebuchte Termine, die bei nicht Inanspruchnahme schadensersatzpflichtig sind.

Terminabsagen durch uns aufgrund höherer Gewalt oder Krankheit des Friseurs sind beiderseits nicht Schadensersatzpflichtig.